Wij zijn een dynamisch bedrijf gevestigd in Almere, gespecialiseerd in Social media marketing en webcare Met een passie voor innovatie en een toegewijd team streven we ernaar onze aanwezigheid op sociale media te versterken en ons merk te laten groeien.

Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Voor ons Webcare Team zoeken wij enthousiaste medewerkers die verantwoordelijk zijn voor al het online klantcontact van onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice via verschillende online kanalen en helpt bij het oplossen van klantvragen en -problemen.

• Beantwoorden van klantvragen via social media, e-mail en chat
• Monitoren van online gesprekken en het tijdig reageren op berichten
• Analyseren van klantfeedback en signaleren van verbeterpunten
• Samenwerken met andere teams om klantproblemen snel en effectief op te lossen
• Bijhouden van klantcontactgegevens en rapportages opstellen

• Een afwisselende baan in een gezellig team
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Hoe te solliciteren:

Ben je enthousiast geworden en wil je deel uitmaken van ons team? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar info@socialmediahelden.nl onder vermelding van “Sollicitatie Webcare team medewerker”. We kijken ernaar uit om van je te horen!